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Vous pouvez prendre contact afin d’obtenir un devis qui peut concerner des produits et/ou des services.
Commentaire lors de la commande :
Vous avez la partie « Informations utiles » afin d’indiquer des informations importantes.
Acompte pour une prestation (photo et/ou vidéo) :
Vous pouvez payer par un acompte d’au minimum 40% du montant de la commande, si le montant total est de 80€ ou plus.
Le jour de la prestation, vous payez (par chèque ou en espèces) le restant de la commande.
Vous pouvez faire un acompte par chèque ou par Stripe.
Il s’agit d’une option donc veuillez prendre contact avant, si vous souhaitez opter pour ceci.
Paiement de la commande par chèque :
Vous pouvez payer par chèque, si vous réservez une prestation (photo et/ou vidéo) au moins 30 jours avant le jour de la prestation ou si vous voulez commander des produits qui peuvent arriver après l’encaissement de votre chèque.
Vous pouvez payer par chèque, si votre commande de produits est de 80€ ou plus, et que ce n’est pas urgent de recevoir les produits achetés.
A la réception du chèque, vous recevez une confirmation de votre commande.
Paiement par Paypal ou Stripe :
Si vous avez besoin de faire un paiement par carte, vous pouvez choisir Stripe ou Paypal, mais privilégiez plutôt Stripe.
Il est possible de payer votre commande via Stripe car c’est une solution utilisée par de plus en plus de professionnels. J’y ai un compte auprès d’eux pour des prestations avec des professionnels, et Stripe prennent moins de frais par rapport à Paypal.
Pour en savoir plus : Stripe.com/fr
Remises, codes promo et réductions de tarifs sur vos commandes :
Vous pouvez obtenir une remise d’au minimum -10% sur l’achat de certains produits que vous achetez en quantité supérieure de 5.
Vous pouvez profiter d’offres spéciales dans la page BONS PLANS, qui vous permettent d’obtenir des réductions de tarifs.
Sauf cas exceptionnels, il vous est possible d’obtenir un code promo qui est valable pour une durée d’un an, s’utilise sans le forfait (prix de l’expédition et de la livraison), et n’est pas cumulable avec un autre code promo.
Vous pouvez également obtenir des remises sur des commandes supérieures à 100€.
Les remises s’ajoutent automatiquement dans votre panier, quand les conditions sont respectées.
Pour un panier entre 50€ et 100€ sans le forfait (expédition/livraison), vous gagnez un bon d’achat d’une valeur de 10€, s’il y a la présence d’au moins 2 produits et d’une prestation. Le bon d’achat est valable pour une commande de produits et/ou d’un service, à utiliser dans un délai de 1 an lors d’une nouvelle commande d’un montant minimum de 50€.
Pour un panier entre 101€ et 200€, vous avez le droit à une remise de -10% dans votre panier, s’il y a la présence d’au moins 2 produits et d’une prestation. Vous gagnez un bon d’achat d’une valeur de 15€ pour l’achat d’une prestation photo/vidéo et/ou pour l’achat de produits, à utiliser dans un délai de 1 an lors d’une nouvelle commande d’au minimum 50€.
Pour un panier de 201€ ou plus, vous avez le droit à une remise de -15% dans votre panier, s’il y a la présence d’au moins 2 produits et d’une prestation. Vous gagnez un bon d’achat d’une valeur de 10€ pour l’achat d’une prestation photo/vidéo, ainsi qu’un bon d’achat d’une valeur de 10€ pour l’achat de produits et/ou d’un service, à utiliser dans un délai de 2 ans lors de 2 nouvelles commandes d’au minimum 50€. Vous ne pouvez pas cumuler les 2 bons d’achats dans la même commande.
Lors d’une commande, vous gagnez des points qui vous permettent par la suite de les utiliser afin de faire baisser le montant de votre prochaine commande. L’utilisation de points est cumulable avec l’utilisation d’un code promo et/ou du code d’une carte cadeau. Vous avez plus d’informations dans la sous-partie ci-dessous.
D’autres remises sont possibles en fonction de vos souhaits, par la demande d’un devis.
Pour cela, vous prenez contact en transmettant (copier-coller) le lien de votre liste de souhaits
qui se trouve sous le tableau de votre liste de souhaits. Vous pouvez indiquer également des produits que vous n’avez pas trouvé mais qu’il est sans doute possible de les trouver (auprès de fournisseurs) pour vous. Vous devez indiquer les quantités souhaitées, ainsi que des informations souhaitées liées au paiement et au mode de livraison. Vous pouvez ensuite sans doute obtenir un code promo (de -10% ou plus) à utiliser lors de votre commande.
Points et Récompenses :
Afin de le rendre simple à comprendre et à utiliser, le système proposé est le suivant : 1 point = 1€.
Lors d’une première commande, vous gagnez 2 points + 1 point par tranche de 20€ d’achat.
Lors des commandes suivantes, vous gagnez 1 point + 1 point par tranche de 20€ d’achat.
En laissant un avis sur un produit ou un service que vous avez commandé, vous gagnez 1 point.
Dans le panier, l’utilisation de points est cumulable avec l’utilisation du code d’une carte cadeau, mais pas avec un code promo (sauf concernant un bon d’achat).
Il n’est pas possible d’utiliser ces points pour acheter une carte cadeau ou un bon cadeau.
Bons Cadeaux :
Le code d’un bon cadeau est valable pour une durée de 1 an si le montant est inférieur à 85€, alors qu’il est d’une durée de 2 ans si le montant est supérieur à 80€.
Les bons cadeaux s’utilisent en une seule fois, et ne peuvent pas faire profiter de remises.
Il est possible d’acheter un bon cadeau avec le solde d’une carte cadeau.
Il est possible d’échanger son bon cadeau (sauf s’il concerne une prestation) contre des points dans le système d’utilisation de la boutique.
Il est possible de personnaliser le code d’un bon cadeau, que vous souhaitez transmettre à la personne de votre choix.
Les bons cadeaux de prestations de photos/vidéo (Kristof’, Kamouviz) s’utilisent uniquement pour des prestations de services.
Cartes Cadeaux :
Le code d’une carte cadeau est valable pour une durée de 2 ans, sauf pour l’E-Carte Cadeau qui est pour une durée maximum de 1 an.
Les cartes cadeaux peuvent faire profiter de remises.
Il est possible d’acheter une carte cadeau, avec l’utilisation d’un code promo.
Lors d’une commande, il est donc possible de cumuler une carte cadeau et un code promo.
Il y a un solde à gérer avec la carte cadeau et il est possible de l’utiliser en une ou plusieurs fois.
Il est également possible d’y inclure le forfait lié à l’expédition et la livraison.
Certaines cartes cadeaux s’utilisent uniquement pour des prestations de services.
Livraison gratuite :
Elle est gratuite à partir d’une commande de 70€ (sans le forfait d’expédition et de livraison).
Forfait d’expédition et de livraison :
Le forfait est à partir de 5,00€ et il augmente par tranche de 2€ si vous commandez des produits qui partent de différents fournisseurs/endroits.
Modes de livraison :
Le mode prioritaire est par Colissimo. D’autres modes sont possibles en fonction des fournisseurs.
Si vous avez une préférence de livraison : Merci de l’indiquer lors de votre commande, mais celle-ci peut ne pas se faire ainsi. Exemple : par Mondial Relay.
La livraison express n’est pas possible, mais elle peut être rapide en fonction des produits commandés.
Dans certains cas, il est possible de vous livrer lors d’un rendez-vous avec le responsable de la boutique.
Délai de livraison des produits :
La durée varie en fonction des produits choisis et des quantités choisies.
La livraison peut se faire sous 4 jours ou plus.
En fonction des produits, il est possible d’avoir plusieurs livraisons au lieu d’une seule.
Livraison des photos d’une prestation :
Les photos sont livrées via internet dans un délai très rapide. Les photos sont envoyées par exemple via TransferNow.net, un service gratuit de transferts de données. Si vous avez réalisé un acompte, votre 2ème paiement (généralement par chèque) est encaissé lorsque vous avez obtenu les photos.
Si vous avez un doute ou une question, n’hésitez surtout pas à prendre contact.